Nieuws

In de vakpers: Ver voorbij de standaardoplossing

mrt 28, 2018
Voor het thema ‘Ken je vak’ van Vakblad VVP schrijft Björn dit jaar een serie columns over het thema ‘De Omslag’. In deze editie geeft Björn 4 concrete tips over de kunst voor financieel adviseurs om klantgericht te blijven. Lees verder.

In de vakpers: Klantgericht zijn, hoe doe je dat eigenlijk?

mrt 13, 2018
Samen met Adviesbureau Fred de Jong en SparklingCRM staan we in de nieuwste editie van Vakblad VVP met een artikel over hoe je klantgericht kunt zijn als financieel advieskantoor. Lees verder.

In de vakpers: Mensen helpen maakt het vak mooi

feb 19, 2018

Voor het thema ‘Ken je vak’ van Vakblad VVP schrijft Björn dit jaar een serie columns over het thema ‘De Omslag’. In deze editie staat Björn stil bij de essentie van het verzekeringsvak: mensen helpen met ingewikkelde vraagstukken.

White paper: Los komen richting toekomst

jan 13, 2017
De ontwikkelingen in de verzekeringssector bieden kansen voor advieskantoren om zich te onderscheiden richting klanten en meerwaarde te leveren die klanten herkennen. Het is aan adviseurs en advieskantoren om de kansen te benutten. Hiervoor zijn 5 bewegingen nodig. Download ons white paper en lees meer over de 5 bewegingen, hoe je de bewegingen kunt maken en wat de inspanning oplevert.

Onderzoek klantgerichtheid met Vlerick Business School

jul 15, 2014
mch-ontdekkenIn mei en juni 2014 hebben we in samenwerking met Vlerick Business School een online enquête bij meer dan 150 respondenten in Nederland uitgevoerd. De resultaten van dit onderzoek geven interessant inzicht in de veranderingen die nodig zijn om de klantgerichtheid van dienstverleners te verbeteren. Dit kwantitatieve onderzoek is onze eerste stap op onze reis om te begrijpen wat er nodig is om een echte klantgerichte dienstverlener te worden. Het onderzoeksrapport vind je hier.