Nieuws

In de vakpers: Klantgericht zijn, hoe doe je dat eigenlijk?

mrt 13, 2018
Samen met Adviesbureau Fred de Jong en SparklingCRM staan we in de nieuwste editie van Vakblad VVP met een artikel over hoe je klantgericht kunt zijn als financieel advieskantoor. Lees verder.

Opiniestuk “Wurgkredieten van Interbank zijn ontstaan uit hebberigheid”

mei 20, 2016
jlwvautloaq-dustin-lee-750pxw

‘Wurgkredieten Interbank zijn moreel verwerpelijk’

PvdA Kamerlid Nijboer stelt vragen aan minister Dijsselbloem over Interbank-zaak. Succes met de webcare @InterbankNL

Wat ‘n tranentrekker bij @kassa_vara Ga je diep, diep (!!!) schamen met je #klantcentraal #Interbank

En de winnaar in de categorie Een lul met vingers van de bovenste plank is….Robert Doornbos!

Heeft #kassatv een LuckyTV ingestart? #Interbank
Deze teksten heb ik niet verzonnen. Het is een kleine greep uit de opmerkingen die ik op Twitter las over de uitzending van Kassa afgelopen weekend.

Lees verder

Opiniestuk “Hotels en taxi’s: omarm AirBnB en Uber”

sep 5, 2014
mch-alex-robert-opinie-airbnb-uber

De afgelopen weken lees ik regelmatig over de opkomst van AirBnB en Uber. Twee relatief nieuwe initiatieven die een alternatief bieden voor hotels en taxidiensten. Twee initiatieven die op een vergelijkbare manier via een internetportaal de hotelA en taxiwereld opschudden. De reacties vanuit de gevestigde orde zijn tot nu toe voorspelbaar defensief. Deze defensieve reacties zijn het begin van een kansloos achterhoedegevecht. Lees verder