
Nieuws
In de vakpers: Klantgericht zijn, hoe doe je dat eigenlijk?

Opiniestuk “Wurgkredieten van Interbank zijn ontstaan uit hebberigheid”

‘Wurgkredieten Interbank zijn moreel verwerpelijk’
PvdA Kamerlid Nijboer stelt vragen aan minister Dijsselbloem over Interbank-zaak. Succes met de webcare @InterbankNL
Wat ‘n tranentrekker bij @kassa_vara Ga je diep, diep (!!!) schamen met je #klantcentraal #Interbank
En de winnaar in de categorie Een lul met vingers van de bovenste plank is….Robert Doornbos!
Heeft #kassatv een LuckyTV ingestart? #Interbank
Deze teksten heb ik niet verzonnen. Het is een kleine greep uit de opmerkingen die ik op Twitter las over de uitzending van Kassa afgelopen weekend.
Opiniestuk “Hotels en taxi’s: omarm AirBnB en Uber”

De afgelopen weken lees ik regelmatig over de opkomst van AirBnB en Uber. Twee relatief nieuwe initiatieven die een alternatief bieden voor hotels en taxidiensten. Twee initiatieven die op een vergelijkbare manier via een internetportaal de hotelA en taxiwereld opschudden. De reacties vanuit de gevestigde orde zijn tot nu toe voorspelbaar defensief. Deze defensieve reacties zijn het begin van een kansloos achterhoedegevecht. Lees verder