• Kracht van mensen gebruiken om dienstverleners excellent te maken

  • Excellente dienstverlening vanuit klantkennis en eigen kracht

  • Duurzaam gedrag veranderen door positieve waardering

  • Focus op excellente klantervaring voor betere prestaties

  • Verbinding tussen klant, strategie, gedrag & organisatie

Excellente dienstverlening

Een dienst leveren is niet genoeg - de totale van dienstverlening moet op ieder moment kloppen. Dat vraagt om een integrale aanpak waarin weten wat klanten echt drijft en strategische keuzes vanuit kracht centraal staan. Wij helpen met het maken van strategische keuzes en het ontwikkelen van duurzaam excellente dienstverlening. Lees verder

Duurzame gedragsverandering

Mensen meekrijgen in verandering is wat ons drijft in ons werk. Geïnspireerd door onderzoek van bekende specialisten begeleiden wij transities met onze gefaseerde aanpak, wat leidt tot duurzame verandering. Lees verder

Prestatieverbetering

Focus op excellente dienstverlening leidt tot meer efficiency, effectievere processen, minder complexiteit en lagere kosten. Wij weten als geen ander hoe betere prestaties haalbaar zijn door het denken vanuit strategie en klanten centraal te stellen. Lees verder

Laatste nieuws

Joost Preuninger versterkt MCH Consultancy

27-jul-12 21:23


Vanaf 1 augustus komt Joost Preuninger ons versterken. Binnen MCH gaat Joost zich richten op projectmanagement opdrachten bij MKB ondernemingen en middelgrote dienstverleners. Daarnaast gaat hij meewerken aan het verder uitbouwen van MCH Consultancy. We zijn blij dat Joost voor ons heeft gekozen!

Joost heeft de afgelopen 2 jaar als project manager bij Albron gewerkt, waar hij verantwoordelijk was voor verschillende verandermanagement- en implementatieopdrachten.

Lees verder